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你也能轻松解决系统故障Win7正版独享

文章发布时间:2015/5/27 20:03:31



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你也能轻松解决系统故障Win7正版独享
2011-11-17 16:49

 

以目前电脑的普及程度而言,技术泛泛的菜鸟用户群体越来越庞大。不同于少数“没有困难也要创造困难”的资深玩家,菜鸟们往往更适用于易用性更佳、人性化更高的Win7操作系统。为何Win 7对Ta们如此有吸引力呢?通过以下几个案例管中窥豹,即可感受到Win7在为新手排解困扰方面得天独厚的优势!

  一、不用出门也能解决电脑故障

  很多人都遇到过这样的问题,身边的亲朋好友只要电脑一有问题,就紧急呼叫你去免费维修。尤其是新手用户的电脑,总是会接二连三地遇到林林总总的问题。其实大多都是小菜一碟,在电话里或QQ上沟通一下就能解决。但由于对方水平有限、表述不清,很多时候都是鸡同鸭讲,往往让很简单的问题越说越复杂。

  问:“为虾米点击XXX按不出来?”

  答:“啊,就是那个#$@%$%#$@#...”

  这种情况实在是很尴尬,如果双方的系统运行环境是Win7,就可以使用PSR(Problem Steps Recorder)这个问题步骤记录工具来解决这一困扰。PSR是Win7首创的独有功能,用一个简单的步骤就可以让对方把问题操作一遍。这样能够极大地方便维修人员寻求解决之道。

  在Win7中点击“开始”,之后在搜索栏中输入“psr”,系统会查找到“psr.exe”程序(如图1),选择打开。查看“问题步骤记录器”主界面(如图2),在此点击“开始记录”按钮,会弹出警告提示,选择确认即可。之后开始实例演示遇到的问题。在此过程中,鼠标点击操作会有红色标识,表示正被录制。如果有些步骤需要辅以文字说明,则点击“问题步骤记录器”中的“添加注释”,输入内容(如图3)。完成操作后,点击“停止记录”按钮即可。程序会将适才的演示汇总为一个嵌入图片的网页文件,并自动生成为ZIP压缩包,以减小体积。最后,为该输出记录命名保存即可(如图4)。


▲图1 在开始菜单中搜索“问题步骤记录器”


▲图2 Win7系统中的“问题步骤记录器”


▲图3 添加注释


▲图4 保存记录内容

  将其发送给维修方后,对方清楚了解了问题之所在,再用psr工具录制解决办法。这样双方都省时省力,皆大欢喜。

  二、一键刻录ISO光盘映像

  将网上下载的学习资料、演唱会等ISO映像文件刻录在光盘上,以便在影碟机播放或是备份存储、分享他人,是非常常见的需求。但菜鸟们对Nero、酒精120%之类的专业软件并不熟悉,并非能够轻松上手。而Win7系统已预置了刻录映像文件的功能,将其集成到系统右键菜单上,无需借助任何第三方软件,直接就可将.iso、 .img 等映像刻录到光盘。

  首先,在资源管理器中进入映像文件所在路径。之后用鼠标右键单击需要刻录的映像文件,在弹出菜单中选择“打开方式”→“Windows光盘映像刻录机”(如图5)。打开该工具后,选择“光盘刻录机”,无需任何设置,直接点击“刻录”按钮,即开始刻录光盘。完成刻录后,光驱的托盘会自动弹出,拿出光盘退回设备。


▲图5 Windows光盘映像刻录机

  小提示:如果使用的是支持重复读写的光盘,且里面还有存储内容,则在刻录时系统会自动弹出一个对话框,询问你是否清除光盘中的数据,按需选择即可。

  三、遇到问题先自检

  Win 7提供有比较完善的故障排查机制,在遇到一些小病小灾时,菜鸟也可尝试在系统的亦步亦趋提示下解决问题。当出现系统故障时,在Win 搜索栏中输入“fix”,之后将查找到若干相关的控制面板工具,根据需要选择检查计算机状态并解决问题、将计算机还原到一个较早的时间点、查看推荐的操作保持Windows顺利运行等(如图6),非常人性化。


▲在Win 搜索栏中输入“fix”

  在Win7的自我诊断和修复平台上(如图7),通过人机交互的问答形式,可以着手解决网络连接、硬件设备、系统变慢等诸多用户可能会遇到的问题,毕竟Windows系统自身提供的指导和帮助才是最专业的。


▲解决问题

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